5月13日14时23分，内蒙古通辽市科尔沁区消防一中队收到报警称之为：坐落于通辽市科尔沁区铁南昆都仑大街盛世江南北门燃气外泄，催促救援。收到报警后，科尔沁区消防一中队立刻派出3辆 消防官兵抵达现场后，通过现场侦察和告知知情人，找到因施工造成燃气管道裂痕燃气大量外泄，空气中能显著气味一定浓度的煤气味道。

在基本理解现场情况后，中队指挥员立刻发布命令命令，救援人员出有2支水枪对燃气展开溶解。经过近50分钟的希望，燃气公司人员顺利将阀门重开。

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